Работа закупщиков в нескольких системах одновременно

Мы адаптировали B2B-систему под реальные рабочие сценарии закупщиков. Часто профессиональный покупатель открывает на одном экране два окна рядом: нашу платформу и портал конкурента, чтобы в реальном времени сравнивать цены.
Теперь интерфейс системы дольше сохраняет десктопный вид, не переключаясь преждевременно в планшетную версию, и не теряет для клиента привычной функциональности.

Как было. Мы адаптировали нашу B2B-систему под разные устройства: широкоформатные мониторы, планшеты, смартфоны. Это значит, что интерфейс динамично подстраивается под разные разрешения экрана, и пользователю удобно делать заказы и работать с разных гаджетов. Раньше наша B2B-система автоматически переключалась на планшетную версию, как только окно браузера становилось меньше 1280 пикселей (современный минимум для компьютеров).

Что случилось. Но для некоторых компаний стандартная адаптивность не подошла. Они объяснили, что их клиенты часто работают с компьютера и открывают одновременно несколько B2B-систем на одном экране, чтобы оперативно искать и сравнивать товары. А когда система переключает сузившуюся вкладку в формат планшета, рабочая область уменьшается, некоторые данные перемещаются или скрываются в карточку товара, и пользователям становилось неудобно вести поиск и сверку данных.

Что мы изменили. Мы подстроились под кейс работы наших целевых пользователей и оптимизировали порог переключения интерфейса. Теперь при сжатии вкладки система сохраняет привычный десктопный вид дольше, чтобы даже на самом низком компьютерном разрешении можно было открыть два окна рядом и не уходить в планшетную версию преждевременно. Это позволяет профессиональным закупщикам комфортно сравнивать товары и работать сразу в нескольких окнах.

Такой сценарий можно настроить по запросу компании. Обновление будет полезно тем, чьи клиенты сравнивают цены B2B-системы с ценами конкурентов. Но, к примеру, для торговых представителей с планшетами стандартная адаптивная будет удобнее.