Оставить заявку

Система B2B Движение:
онбординг с погружением
на любом уровне

для руководителей >>
для коммерческого директора >>

Сценарии внедрения B2B-системы

cценарий 1 >>
без онбординга
Система есть — заказов нет
Всё настроено, но система месяцами, а то и годами простаивает. Клиенты продолжают заказывать по телефону и в мессенджерах, менеджерам удобнее по-старому.
90% заказов в системе
Онбординг провели на всех уровнях. Система забрала заказы из остальных источников, и через неё оформляется более 90% заказов. Выросли средний чек и процент исполненных заказов.
<< сценарий 2
с онбордингом

Обучение всех участников B2B-системы

b2b обучение
Превращаем администраторов
в амбассадоров проекта
Делаем так, чтобы администраторам было легко развивать
B2B-систему.

  • Wiki с готовыми решениями. Десять лет мы записывали сюда реальные кейсы клиентов. Их легко найти через поиск и самостоятельно внедрить в систему.
  • Прямая связь с разработчиками. Возможность консультироваться напрямую с нашими 1С-специалистами и программистами.
  • Статистика, которая показывает результат. Доля заказов через систему по всему отделу и по каждому менеджеру, воронка от заказа до отгрузки.
  • ИИ-помощник для администратора. Быстро собирает аналитические срезы и берёт на себя рутину.

Подробнее о наших инструментах онбординга

Мало просто сделать B2B-систему.
Именно грамотный онбординг превращает систему
в рабочий канал заказов
WIKI
Масштабная база готовых решений
Десять лет мы записывали сюда реальные кейсы клиентов: с инструкциями, скриншотами и примерами. Например, если нужна настройка сроков доставки по регионам, статью легко найти через поиск и настроить решение.
наглядные инструменты
Обучающие видеоинструкции
Подробные видео по всей системе или серия персонализированных роликов, которые отрабатывают уникальные бизнес-процессы компании. А также библиотека минутных обучающих видео для клиентов.
контроль
Онлайн-тесты и аттестации
Цифровые тесты для проверки готовности команды к работе в B2B-системе. Каждый сотрудник проходит их под личным логином и паролем. Так вы уверены, что инструмент, за который заплатила компания, освоен и будет использоваться.
вовлечённость
Мотивация и статистика продаж
Помогаем продумать систему KPI и бонусов, чтобы у менеджеров появилась мотивация перейти к новым методам продаж. Статистика встроена в систему: видно долю заказов по отделу и каждому менеджеру, а воронка показывает путь от заказа до отгрузки.
встроенные подсказки
Нативное обучение
Внедрили в систему интуитивно понятные и привычные сценарии работы, встроенные навигационные подсказки, обучающие блоки и примеры запросов прямо в строке поиска. Эти продуманные элементы не отвлекают пользователя и мягко подсказывают, как работать с функционалом.
автоматизация
ИИ-инструменты для быстрых решений
Нейросеть получает защищённый доступ к данным B2B-системы и берёт на себя часть рутины: помогает собирать сметы, а руководству готовит аналитические срезы.
инструкции и руководства пользователя
База знаний продукта B2B Движение
видеобиблиотека
Примеры обучающих видеороликов

Риски, которые закрывает система онбординга

  • Проект сдан, но не работает
    Технически система готова, отчёт руководству сделан, а заказов в ней нет. Со стороны кажется, что B2B-система нежизнеспособна, но на деле покупатели туда просто не пришли.

    Что мы делаем: встроенная статистика показывает долю заказов через систему по отделу и по каждому менеджеру, а онбординг планируется вместе с запуском, а не после него.
  • Менеджеры видят
    в системе конкурента
    Раньше часть продаж шла через звонки и личные переписки, и руководитель её не видел. B2B-система делает работу прозрачной, поэтому у менеджеров может быть сопротивление.

    Что мы делаем: помогаем продумать систему мотивации и KPI, а вы её устанавливаете. Без «плюшки» все склонны работать по-старому.
  • Клиенты не хотят учиться новому
    Оптовики не захотят проходить курсы и читать инструкции: привычный заказ по телефону или в мессенджере всегда проще. Если для перехода нужно потратить время на обучение, часть клиентов просто откажется.

    Что мы делаем: интуитивный интерфейс, нативные подсказки и короткие видео, которые менеджер отправляет по ситуации.
  • Администратор остался без поддержки
    Администратор отвечает за систему внутри компании: настраивает её, помогает менеджерам и клиентам, предлагает новые решения. Если помощи нет, любая нестандартная задача не дает системе развиваться.

    Что мы делаем: Wiki с кейсами за 10 лет, прямая связь с нашими специалистами и ИИ-инструменты.

Что меняется, когда систему осваивают всей компанией

  • 90%+
    заказов оформляется через систему
  • 72%
    клиентов применяют спецификации в работе
  • 25%
    рост заказов в нерабочее время

Онбординг уже входит в стоимость B2B-системы

173 000 рублей в месяц
Аренда на наших серверах
  • Весь функционал на наших серверах, но с вашим доменом, логотипом и дизайном
  • Полная интеграция с 1С или другой ERP
  • Онбординг для администраторов и менеджеров: Wiki, обучающие видео, онлайн-тесты
  • Для клиентов: подсказки в системе и короткие видео, которые менеджер отправляет по ситуации
  • Консультации по системе мотивации и встроенная статистика продаж
  • Команда поддержки из наших специалистов: бэкенд- и фронтенд-разработчик, devops-инженер, дизайнер, 1С-специалист и менеджер проекта

Платёж сопоставим с месячной зарплатой одного специалиста, но даёт вам не только B2B-платформу, а целую команду, которая ведёт вас от запуска до перехода клиентов в систему
Оставить заявку
от 3,2 млн рублей разово
Размещение на собственном сервере
  • Полный контроль над данными и инфраструктурой
  • Возможность уникальной кастомизации платформы под особенности бизнеса
  • Независимость от внешних серверов и провайдеров
  • Онбординг входит в стоимость: Wiki, обучающие видео, онлайн-тесты, подсказки в системе

Стоимость поддержки при выкупе начинается
от 40 000 рублей в месяц
Оставить заявку