Оставить заявку
виртуальный робот-помощник

Создание персонального чат-бота для оптового бизнеса

Чат-боты помогают:
  • снизить расходы на обслуживание
  • сократить время на обработку заказов
  • ускорить рабочие процессы
  • минимизировать ошибки
  • улучшить взаимодействие с клиентам

Что умеет наш ИИ-ассистент

  • Отвечать на вопросы
    Чат-боты могут давать быстрые и точные ответы на частые вопросы, информировать о ценах или сроках доставки. А если вопрос сложный, направят его оператору.
  • Продавать товары
    ИИ-ассистент умеет подбирать товар по заданным характеристикам и выгодным ценам, оформлять и оплачивать заказы с помощью подключенных платежных систем.
  • Искать информацию
    Чат-бот хорошо собирает информацию в базе данных, с веб-страниц, по ключевым словам или использует машинное обучение для анализа запросов.
  • Cобирать статистику
    AI-ассистенту можно доверить обработку данных. Он сможет подготовить отчеты и показать статистику. К примеру, собрать информацию о клиентах для улучшения работы компании.
  • Хранить файлы
    Бот умеет работать не только с текстом, но и с файлами: загружает, отправляет и хранит документы, фото, видео и аудиозаписи. Можно прикрепить прайс-лист, счёт, фото товара или КП прямо в переписке.
  • Рассылать сообщения
    Виртуальный помощник сможет отправлять новости, уведомления и сообщения о скидках и выгодных предложениях. Сообщения можно настроить под конкретный сегмент аудитории и отправлять по триггеру.

Какие B2B-задачи можно передать чат-боту

  • Мгновенные оповещения о заказах
    Теперь все уведомления о заказах, их статусе и доставке могут быть в одном месте. Такой инструмент позволит не пропустить ничего важного и быстро реагировать на действия клиентов.
  • Автоматизация складского учета
    С помощью чат-бота можно создать систему трекинга поставок. Это оптимизирует процесс инвентаризации и обновления складских данных в режиме реального времени.
  • Анализ закупки товаров
    Боту можно поручить заказ товаров при уменьшении запасов, анализ цен и наличия товара у поставщиков, формирование заказов на основе прогноза продаж.
  • Контроль финансовых операций
    Чат-бот справится с автоматическим выставлением счетов и расчетом платежей. Также он сможет контролировать кредитные лимиты и задолженности, отслеживать финансовые потоки.
  • Управление продажами
    Анализ продаж, отслеживание клиентских запросов, автоматическое формирование документации, контроль за заказами и прогноз продаж — все это также можно передать ИИ-ассистенту.
Дополнительные преимущества
для оптовых компаний
  • Экономия времени
    и финансов
  • Ускорение работы справочных центров
    и менеджеров
  • Универсальная настройка под запросы компании
  • Удобная и привычная коммуникация через мессенджер
  • Круглосуточная поддержка клиентов
  • Увеличение лояльности клиентов, уровня обслуживания
  • Не нужны сложные приложения и регистрации
  • Дополнительное продвижение бренда на рынке

Этапы разработки чат-бота

Исследование
Определим бизнес-цели и потребности целевой аудитории
Проектирование
Разработаем техзадание, создадим прототип и подготовим дизайн
Разработка
Создадим функционал и обучим бота, протестируем и оптимизирем перед запуском