Внедрили в систему B2B Движение новый функционал — возврат товаров в режиме онлайн. Теперь пользователи легко смогут вернуть оптовый заказ полностью или его часть, если он не соответствует каким-то параметрам.

Как это работает. Во вкладке «Заказы» нужно найти тот, который по какой-то причине не подошел. Если товар уже доставлен, то дальше понадобится выбрать его накладную. А чтобы вернуть заказ частично, внутри накладной можно отметить необходимые позиции. После оформления возврата с клиентом свяжется менеджер, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Главные преимущества. Возможность возврата товаров поможет увеличить доверие покупателей к B2B-системе и повысит имидж оптового продавца. А также сделает работу с заказами в системе понятной, предсказуемой и удобной, приведет к повторным покупкам и поможет соблюдать закон о защите прав потребителей.