Интеграция со сторонними сервисами — на примере управления доставкой

Подключили возможность бесшовной интеграции B2B-платформы со сторонними сервисами. Рассказываем, как это устроено на примере управления доставкой — одного из ключевых бизнес-процессов.

Управлять доставкой. Мы разработали специальный интерактивный бейдж «Управлять доставкой», который появляется после оплаты заказа. По клику он перенаправляет покупателя на сторонний сервис, где происходит расчет и организация доставки.

Так в будущем один из клиентов планирует сделать B2B-портал центром логистической системы и подключить к дополнительным сервисам, таким как отслеживание грузов или электронный документооборот. Такой подход позволит пользователям получать всю необходимую информацию о заказе и его логистике в одном месте.

Как это устроено. К заказам можно подключить бейджи, всплывающие окна, иконки или другие управляющие элементы, которые по клику перенаправляют пользователя на сторонний сервис. Отображаются такие элементы только для заказов с определёнными статусами, например: Оплачен, Готов к отгрузке, В резерве. Такой фильтр помогает показывать релевантные инструменты именно в нужные моменты.

Так управляющие элементы можно настраивать под конкретные задачи или кейсы, а также подключать к различным сущностям — заказам, спецификациям, отдельным товарам. Например, у пользователя может появиться ссылка на карту с маршрутом доставки или подсказки по выбору перевозчика.

Зачем нужно. Это важный кейс для крупных компаний, когда не весь функционал можно и нужно размещать в B2B-системе — когда готовые внешние сервисы реализуют необходимые функции значительно эффективнее и дешевле. Так можно связать B2B-портал с перевозчиками, чтобы клиенты могли отслеживать местонахождение товара прямо на сайте, или настроить электронный документооборот для быстрого обмена транспортными документами.

В итоге можно создать гибкую и настраиваемую экосистему, где B2B-портал становится ядром для различных сервисов, повышая эффективность и удобство работы клиентов и партнеров.