истории успеха

B2B eCommerce Trends 2018: Инфографика

В 2018 году индустрия электронной коммерции в B2B набирает обороты. Компания Magneto IT Solutions подготовила инфографику о тенденциях этого года, которые позволят B2B-компаниям оставаться в курсе последних событий.

Рост рынка электронной коммерции
в США

Международное аналитическое агентство Forrester спрогнозировало, что к 2020 году B2B-рынок США будет стоить 1,13 триллионов долларов с темпом роста 12,1% в год.

Для этого есть несколько причин, которые иллюстрируют изменения в предпочтениях B2B-покупателей:

  • 74% B2B-покупателей исследуют более половины своих покупок в Интернете, прежде чем сделать заказ.
  • 93% B2B-покупателей предпочитают заказывать товары онлайн, когда решили, что именно покупать.
  • 56% предприятий, как ожидается, сделают, по меньшей мере, половину своих связанных с работой покупок в Интернете.

Тенденция перехода от B2C к B2B

Отчет Statista по B2B eCommerce в 2017 году оценил B2C-продажи на 2,3 триллиона долларов, в то время как для B2B это — 7,7 триллиона долларов. Это более чем в два раза превышает рыночную стоимость B2C.

Вот несколько причин таких сдвигов:

  • 72% B2B-клиентов хотят получить доступ к своим счетам и заказам в Интернете.
  • 64% B2B-клиентов требуют от B2B-порталов запланированных поставок и упрощенного заказа.

Проникновение электронной коммерции в глобальном масштабе

Индустрия электронной коммерции — глобальное явление. В течение прошлого года почти во всех странах наблюдался ее значительный рост.

Здесь представлены 10 крупнейших стран, которые имеют самую большую долю на рынке электронной коммерции по всему миру:

  • Китай: 672 миллиардов долларов.
  • США: 340 миллиардов долларов.
  • Великобритания: 99 миллиардов долларов.
  • Япония: 79 миллиардов долларов.
  • Германия: 73 миллиарда долларов.
  • Франция: 43 миллиарда долларов.
  • Южная Корея: 37 миллиардов долларов.
  • Канада: 30 миллиардов долларов.
  • Россия: 20 миллиардов долларов.
  • Бразилия: 19 миллиардов долларов.

Темпы роста в B2B за счет канала-продаж

Сегодня в B2B eCommerce есть несколько бизнес-моделей: дистрибьюторы, производители, розничные торговцы и оптовики, продающие онлайн.

В 2017 году их онлайн-продажи заметно выросли:

  • Дистрибьюторы выросли на 6,2%.
  • Производители выросли на 7%.
  • Розничные торговцы выросли на 26,6%.
  • Оптовики выросли на 5,4%.
  • Средние темпы роста по всем предприятиям в 2017 году составили 7,1% с 2016 года.
B2B-платформа для автоматизации оптовых продаж в интернете
Многоканальная интеграция для электронной коммерции
Интеграция очень важна, когда речь идет о B2B-платформе. Различные параметры производительности — такие как своевременная доставка, точность заказа, отображение товара и время обработки заказов — оказали большое влияние на сторонние услуги. Вот несколько примеров:

  • Интеграция служб доставки может повысить своевременность доставки и точность заказа.
  • Инфраструктура системы управления запасами и заказами улучшает время обработки заказов, точность заказа и своевременную доставку.

Поэтому 96% B2B-предприятий считают, что интеграция различных поддерживающих систем является критически важным для бизнеса решением.
Кто будет вашим целевым B2B-клиентом
Когда-то B2B-маркетологи ориентировались на руководителей высшего звена, считая их самыми влиятельными людьми в B2B-бизнесе. Сегодняшняя картина выглядит так:

  • 81% сотрудников, не входящих в топ-менеджмент, влияют на решения о покупке.
  • 64% опрашиваемых топ-менеджеров принимали окончательное решение.
В итоге менеджеры по рекламе должны ориентироваться не только на сотрудников топ-менеджмента, чтобы увеличить конверсию продаж.
Варианты eCommerce-доставки в Интернете
Для доставки в электронной коммерции, особенно международной, требуется сильный партнер по логистике со складскими и судоходными технологиями. Чтобы быть успешным, вы должны искать выигрышные варианты доставки:

  • Доставка по принципу «точно в срок».
  • Автоматизированное пополнение товаров.
  • Частичная поставка.
  • Доставка с нескольких складов.
  • Управление возвратами.
Самые эффективные интернет-каналы в B2B eCommerce
Лидогенерация является жизненным циклом для любого бизнеса. У B2B-компаний есть несколько каналов онлайн-маркетинга для этого. Если посмотреть на процентную долю каждого канала, можно сделать полезные выводы для подготовки маркетинговых B2B-стратегий:

  • Веб-сайт выступает как наиболее эффективный канал.
  • Email-рассылка по-прежнему считается важным каналом.
  • SEO также эффективен, потому что может напрямую улучшить узнаваемость бренда.
  • Социальные медиа также очень сильны. Они могут принести реальную ценность бизнесу: от создания лидерства на рынке до глубоких отношений с клиентами.
Покупатели делают онлайн-заказы за пределами своей страны
  • 57% B2B-покупателей в течение последних шести месяцев сделали онлайн-заказ в международном Интернет-магазине.
  • 63,4% предприятий в Европе делают международные покупки в Интернете.
  • Североамериканские компании менее всего склонны совершать покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Все эти пункты показывают, что в 2018 году рынок электронной коммерции в B2B продолжает активно расти и развиваться. В итоге B2B-компании должны сделать процесс покупки своих товаров в интернете максимально легким, удобным и понятным. Это поможет увеличить продажи и получить преимущество перед конкурентами.
Платформа B2B Движение
Проведем skype-презентацию, покажем систему в работе,
ответим на все вопросы и обсудим перспективы внедрения
конкретно для вашего бизнеса

Поделиться статьей