2 ноября, 2019
Реализовали сценарий резервирования товаров для электротехнического заказчика
Сценарий резервирования B2B-системе - один из самых сложных для реализации. Потому что требует зрелости и формализованности этого бизнес-процесса на стороне Заказчика. Только в этом случае его можно грамотно автоматизировать.
Постановка и обсуждение задачи

Один из наших Заказчиков обратился к нам за доработкой по резерву. Было проведено несколько брифов с целью выяснить как организован сценарий на их стороне:
  • на какие товары действует резерв и в каком объеме?
  • сколько по времени действует резерв?
  • происходит ли постановка в резерв автоматически или решение принимает менеджер?
  • как это все отображается в их 1С?
  • и т.д.
Технологическое решение

После ряда обсуждений мы предложили Заказчику простое и элегантное решение - реализовать резерв как обмен электронными документами (по принципам классического EDI).

Графически весь сценарий резерва можно представить в виде такой схемы, где стрелки - это документы, которыми обмениваются B2B и 1С
Интерфейс резерва

В конкретной реализации документ типа "Запрос на резерв" является опциональным к заказу и может быть отправлен в любое время при нажатии покупателем специальной кнопки. После этого менеджер в 1С обрабатывает в 1С этот запрос и отвечает документом типа "Резерв".

В интерфейсе клиента эти документы отражаются как древовидная структура. В нем также отражены:
  • статус резерва ("одобрен", "одобрен частично", "в резерве отказано" и т.д.)
  • список и количество товаров поставленных в резерв
  • дата, до которой действителен резерв
! Особенностью является то, что счет на оплату выставляется сразу и на весь заказ, вне зависимости от того, какое решение принято менеджером по Резерву. Поэтому в дереве документов счет выделен отдельно.
Результаты работы

В результате 2-х месяцев работы и информирования клиентов о новом функционале большая часть резерва осуществляется через b2b-портал автоматически. Это очень экономит время менеджеров.

А после настройки уведомлений о резерве для менеджеров по смс и e-mail, скорость постановки в резерв существенно увеличилась.
Доступ к демо-версии системы
Данные будут использованы только для связи с вами.

Поделиться новостью